Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловой Петербург, 24 февраля 2011 г.

Автостраховщики платят за сосульки

1242 просмотра

Из-за снежной зимы число обращений от автовладельцев за возмещением ущерба по каско выросло на 15% по отношению к зимней норме.

В дни особенно обильных снегопадов число обращений возрастало почти в 1,5 раза, в крупные компании поступало в среднем более 150 обращений в день. "Прямые последствия снегопадов -- падение сосулек. Общая сумма выплат "по сосулькам" в прошлом году перевалила за 62 млн рублей, это больше чем в 2 раза превышает среднегодовые показатели. Полагаю, в феврале-марте этого года ситуация повторится, обстановка со снегом в городе еще тяжелее, чем в прошлом году", -- рассказал директор управления андеррайтинга автострахования Северо-Западного дивизиона "Ренессанс страхование" Денис Чигарев.

По словам президента Коллегии правовой защиты автовладельцев Виктора Травина, если устанавливается виновное в причинении ущерба лицо, то страховая компания выплачивает деньги по полису каско, а затем получает возмещение у коммунальщиков.

"Если же виновный не установлен, то страховщики могут начать тянуть с выплатами", -- отметил Виктор Травин.

Как рассказал генеральный директор управляющей компании ООО "КомПрофСервис" Сергей Круглов, водители автомобилей часто пренебрегают ограждениями, которые выставляются во время уборки, надеясь на полисы каско.

"Страховые компании, в свою очередь, пишут претензии в управляющие организации и, если те не соблюдали правила уборки, через суд получают компенсации. Но если страховщики понимают, что управляющие компании работали по нормам, а в проблемах с автомобилем виноват сам автовладелец, они редко обращаются в суд", -- говорит он.

Марина ЗЫРЯНОВА

Комментарии

Убыточный ремонт

Отари Стариков, Директор управления автострахования филиала ООО "РОСГОССТРАХ" в СПб и ЛО:

- Ситуация на рынке автокаско в 2010 г. изменилась, но не радикально. Продолжилась тенденция нарастания убыточности каско за счет роста затрат на автомобильный ремонт. Автопарк города растет и дорожает. Это основные факторы, которые влияют на сегмент каско. Для нашей компании оправдались предварительные прогнозы и на 9 месяцев 2010 г., и для всего года. Конечно, это не случайно: мы активно работали, чтобы прогнозы сбылись. Число обращений за выплатами по каско не сократилось, для этого не было оснований. Число клиентов компании несколько выросло и стоимость автосервиса -- тоже. В 2011 г. рынок автострахования будет расти вслед за увеличением автопарка города. Мы не видим объективных причин для снижения или даже стабилизации затрат страховщиков на восстановление ущерба транспортным средствам клиентов. Поэтому неизбежны как кризисы финансовой устойчивости у монопродуктовых страховых компаний, так и изменения в тарифной политике каско.

Улучшение сервиса

Эдуард Яблоков, Директор Санкт-Петербургского филиала ОАО "СОГАЗ":

- Санкт-Петербургский филиал ОАО "СОГАЗ" в последнее время проводил серьезную работу по оптимизации своего страхового портфеля. Это, в частности, позволило существенно снизить убыточность по автокаско. Так, если ранее наблюдался неуклонный рост убыточности по данному виду: от 57% в 2008 г. до 80% в 2009 г. и по 9 месяцам 2010 г., то итоги 2010 г. показали некоторое его снижение -- до 77%. Несмотря на продолжающийся рост числа заключенных договоров, количество обращений по автокаско существенно снизилось. В результате проведенной оптимизации, совершенствования принципов и технологий работы с клиентами, в частности, открытия нового современного центра клиентского сервиса, филиалу удалось также добиться существенного сокращения сроков урегулирования убытков и оплаты счетов. В текущем году филиал намерен не столько количественно увеличивать сборы по данному виду страхования, сколько продолжать работу по совершенствованию своего сервиса.

В материале упоминаются: Компании, организации: Группа Ренессанс Страхование 3913 Росгосстрах, ПАО СК 11034 СОГАЗ, страховая группа 2504 Персоны: Стариков Отари Чигарев Денис Юрьевич Яблоков Эдуард Викторович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »